de valkuil: te veel, te snel, te vroeg opgegeven
Zelfs goed voorbereide veranderingen willen vaak te veel op te korte tijd. Komen de substantiële resultaten niet snel genoeg, dan wordt de gekozen aanpak losgelaten en jaagt men een nieuwe droom na. Het gevolg is negatief: medewerkers zien hun inspanningen niet lonen en vragen zich af of het management wel weet waar het mee bezig is. Afwachten lijkt dan de beste optie. Deze vijf tips helpen die spiraal te doorbreken.
Tip 1 — wees realistisch
Mensen en organisaties kunnen maar een bepaalde hoeveelheid verandering binnen een bepaalde tijd aan. Gebruik de "barometer" van de organisatie: zit ze in een hoge- of lagedrukgebied? Is het plan realistisch, rekening houdend met wat al op de plank ligt en met wat eerdere veranderingen leerden?
Tip 2 — maak zichtbaar waar jullie staan
Maak de verandering meetbaar. Zo wordt het einddoel duidelijk én wordt voortgang inzichtelijk. Een "gemeten" verandering laat u toe bijsturingen feitelijk te onderbouwen in plaats van op gevoel. En op het moment dat u denkt "ik ben moe, dit werkt niet", is zo'n gefundeerd inzicht goud waard.
Tip 3 — transparantie troef
Elke verandering is gebaat bij goede communicatie, doorheen het hele traject, niet alleen bij de start. Communicatiemomenten enthousiasmeren en zetten wie meewerkt in de schijnwerpers. De sleutel: eerlijk communiceren, geen "goednieuwsshow". Durf ook spreken over wat niet werkt en waar u hulp nodig hebt.
Tip 4 — hou rekening met veranderende coalities
Wie vandaag mee aan de kar trekt, kan morgen beginnen twijfelen. Vroege detectie van die signalen laat u toe adequaat te reageren. Een eclectisch kernteam dat een goede afspiegeling van de organisatie vormt, kan die barometerfunctie vervullen.
Tip 5 — volhouden, volhouden, volhouden
Geen enkele verandering is makkelijk; veranderen kost tijd — om te accepteren, te proberen, soms te falen en alle wagonnetjes op het goede spoor te krijgen. Als leider hebt u een voorbeeldfunctie: laat u niet uit het veld slaan door kortetermijntegenslagen. Hou het einddoel voor ogen, zonder blind te zijn voor de weg ernaartoe.
"I'm strong to the finish, cause I eats me spinach." (Popeye)
